Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ps997

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ps997" / "Chúng tôi": Là nền tảng cá cược trực tuyến ps997 vận hành tại địa chỉ ps997.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Tài khoản": Là cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký và sở hữu một tài khoản hợp lệ tại ps997.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và mọi hoạt động khác được cung cấp thông qua nền tảng ps997.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Là các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà ps997 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút số tiền có nguồn gốc từ tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Là quy trình xác minh danh tính khách hàng mà ps997 thực hiện theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại ps997, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành của pháp luật nơi người chơi cư trú.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân của nhân viên ps997, trừ khi được phép bằng văn bản riêng.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại ps997 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Người chơi cam kết cập nhật thông tin khi có thay đổi.

ps997 bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) bất kỳ lúc nào trong quá trình xem xét hồ sơ người chơi. Quy trình KYC có thể được kích hoạt trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ps997 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ps997.
• ps997 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

ps997 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người chơi trong thời hạn hợp lý.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình trên nền tảng ps997. Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa kết quả đặt cược đó.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong quá trình diễn ra trò chơi, ps997 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền đặt cược.
• ps997 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cá cược tối đa và tối thiểu tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi thắc mắc liên quan đến kết quả cá cược cần được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ps997 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) mặc định cho các chương trình thưởng nạp tiền là từ 10x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng, thường là 30 ngày kể từ khi được cấp. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• ps997 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc cá cược theo chiều đối lập (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi khi sử dụng dịch vụ ps997 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ps997.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng dịch vụ của ps997 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống ps997.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ps997 của mình cho người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hoặc người chơi khác.

8 Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

ps997 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.

• ps997 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược trên nền tảng.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng, tấn công mạng, chính sách pháp luật thay đổi), ps997 được miễn trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• ps997 không chịu trách nhiệm về hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của ps997 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ps997 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

Người chơi cần thông báo ngay cho ps997 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản. ps997 sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xử lý để bảo vệ quyền lợi người chơi.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ps997 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính trong quá trình KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp theo đánh giá của đội ngũ tuân thủ ps997.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ps997 có quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ps997 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Quy định mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời lượng mỗi phiên chơi để tránh sa đà.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng ps997 qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện phát sinh.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm ID giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Bước 3: ps997 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết, vụ việc có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của ps997 sau khi hoàn thành quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định khác của pháp luật. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

13 Sửa Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

ps997 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ps997 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền rút tiền và đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ Điều khoản & Điều kiện cấu thành thỏa thuận toàn vẹn giữa người chơi và ps997 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.